O VNC é um protocolo de comunicação que possibilita acessar interfaces gráficas de sistemas operacionais remotamente. A grosso modo, você se conecta a um outro computador e o utiliza como se estivesse sentado na frente dele. É uma excelente forma de realizar assistência remota, principalmente por permitir que sistemas operacionais diferentes sejam interligados. Atualmente, os softwares mais famosos da categoria são o UltraVNC, o RealVNC e o TightVNC.
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